Програма лояльності мережі магазину «СМАЧНІ СТРАВИ»

Правила участі:
1. Стати учасником програми лояльності може будь-який покупець, який здійснив одноразову покупку від 300 грн у мережі магазинів «Смачні Страви», повністю заповнив Анкету Покупця.

Отримання картки:1. Готову картку зі штрих-кодом з індивідуальним номером видається покупцю безкоштовно.

Активація картки:
1. Активація картки відбувається лише через прив’язку мобільного телефонного номера.
2. Фактом реєстрації кожен учасник підтверджує свою повну згоду з усіма умовами цих Правил.
3. Після активації Карта є активною для накопичення та списання бонусів та бонусних гривень.
4. Анкета вважається недійсною та не може бути зареєстрована у програмі, якщо вона не містить підпису Учасника програми або згоди на обробку персональних даних.
5. Під час реєстрації у програмі лояльності покупець отримує вітальний бонус у розмірі 20 грн.
6. У свій День Народження покупці одержують подарунок від мережі магазину «Смачні Страви» у вигляді нарахування бонусу у розмірі 20 грн.

Правила нарахування бонусів:
1. Для нарахування балів за покупки Учасник повинен пред’являти свою Картку на касі в магазині або на сайті під час кожної купівлі при замовленні товару до розрахунку.
2. У разі відсутності картки на момент здійснення покупки клієнт має можливість нарахувати бали за покупку, повідомивши продавцю/оператору номер мобільного телефону, вказаний при реєстрації.
3. У разі зміни номера мобільного телефону, за яким закріплено картку, Учасник повідомляє про це компанію шляхом звернення до магазину або зателефонувавши по телефону доставки.
4. Нарахування бонусів здійснюється за власні покупки Учасника програми за умови обов’язкового пред’явлення власної бонусної картки або ідентифікації за номером телефону до моменту розрахунку за покупки. Бонуси нараховуються у розмірі 2% вартості купівлі товарів.
5. Бонуси нараховуються на будь-які покупки, за винятком тих позицій у меню, на які вже діє знижка.
6. Бонуси за Програмою нараховуються починаючи з другої купівлі та не поширюються на першу купівлю Учасника незалежно від суми першої купівлі.
7. Максимально можливий процент використання бонусів в одному чеку становить 99%.
8. Перевірити розмір накопичених бонусів покупець може двома способами:
• Пред’явити Карту продавцю в точці продажу
• На касовому чеку після покупки за допомогою Карти
10. Накопичені на карті Бонуси не можуть бути переведені у кошти.

Відновлення картки програми лояльності:
1. У разі втрати або пошкодження картки постійного покупця необхідно підійти до магазину. Отримати нову картку можна у продавця у магазині. Всі накопичені бали зберігаються в системі програми лояльності і будуть перенесені на нову картку, для цього продавець заводить нову карту для клієнта і передає дані керівництву, керівник при дубляжі даних видаляє стару карту і переносить бонуси на нову.
2. Усі накопичені бали та бонуси переносяться на нову (видану) Карту – після активації нової Карти.
3. Продавець не несе відповідальності за несанкціоноване використання Картки, якщо Учасник не повідомив про втрату Картки.
4. Якщо Учасник не повідомив Оператора про необхідність блокування Картки у разі її втрати, крадіжки тощо, бонусні гривні, які несанкціоновано використані з відповідної Картки, не повертаються.